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信息科技有限公司服務支持中心是為客戶提供技術咨詢和服務的專職機構。服務中心擁有一整套完善的技術支持服務體制和服務流程,同時擁有一支技術精湛、訓練有素的專業技術支持工程師和服務隊伍,竭誠為廣大客戶提供熱情、周到、細致的服務。

服務中心為客戶提供了多種的服務支持方式,包括在線、電話、現場、郵件和遠程服務支持,誓求在最短時間內響應客戶需求。在客戶遇到問題時,我們經由多樣的支持方式支持客戶,直到徹底解決問題。同時在服務中心內部也會對該問題進行記錄,為進一步提高服務素質和擴展服務范圍做好準備。

我們真誠希望服務中心能為您提供有效的技術服務, 愿它能伴隨您事業的蓬勃發展而成長。

服務流程:

售前:

專業售前工程師負責提供產品技術支持、網絡前期規范、定制方案等服務。

售中:

提供現場安裝試用、二次開發規劃等服務,實際解決測試中遇到的問題,進一步制定可行的方案

全國服務中心全程跟蹤整個銷售服務過程,建立完整的客戶檔案

售后:

分布全國的三大服務中心以及20對各服務機構提供7*24小時的及時服務

服務方式:

咨詢&解決方案

技術服務在線咨詢


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